为进一步营造良好医疗健康环境，维护群众合法权益，市卫生计生综合监督行政执法支队畅通投诉举报渠道，提升监管效能，做到件件有着落，事事有回音。

2024年以来，市卫计执法支队共接到各类举报投诉案（事）件67件，其中医疗卫生(含非法医疗美容）58件，公共场所8件，托幼机构1件，及时调查处理率和反馈（回复）率均达到100%。

下一步，市卫计执法支队将依法做好投诉举报受理查处工作，对在工作中遇到的重复举报和对回复不满意的投诉，将认真核查分析原因，采取针对性措施，切实提高人民群众的满意度。