一、制定背景
为贯彻落实国家卫生健康委、国家中医药管理局《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》（国卫医政发〔2023〕16号）和江苏省卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》（苏卫医政﹝2023﹞34号）要求，聚焦人民群众日益增长的多元化护理服务需求，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验,推动护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会，结合我市实际，组织制定了《宿迁市进一步改善护理服务行动计划实施方案（2023-2025年）》（以下简称《实施方案》）。
二、主要内容
《实施方案》包括总体要求、主要任务、工作安排及工作保障等内容。
（一）总体要求。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，认真学习贯彻习近平总书记对江苏工作的重要指示精神，把保障人民健康放在优先发展的战略位置。通过三年时间，开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动，持续深化“以病人为中心”的理念，使覆盖全人群全生命周期的护理服务更加优质、高效、便捷，护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会，人民群众获得感、幸福感、安全感进一步增强。
（二）主要任务。结合我市实际，提出4个方面21项具体任务。
一是加强临床护理，促进护理服务贴近患者。医疗机构围绕患者就诊、住院、检查、会诊、出院、复诊等全流程，落实责任制整体护理，加强基础护理，注重沟通交流，强化人文关怀，做好健康教育。
二是提高护理质量，促进护理服务贴近临床。加强分级巡视观察，保障护理质量安全，提高护理技术水平，加强临床护理专科建设，提升中医护理能力，切实为护士减负。
三是拓展护理领域，促进护理服务贴近社会。开展延续性护理服务；扩大“互联网+护理服务”；提高基层护理服务能力，增加老年护理服务供给，推进安宁疗护服务工作。
四是落实医疗机构主体责任，加强支持保障。要求医疗机构加大支持保障，着力改善护士工作环境和支持保障条件，加强护士人力配备，充分调动护士积极性，加强信息化技术支撑，加强医疗护理员规范管理。
（三）工作保障。《实施方案》要求各级卫生健康行政部门高度重视，加强组织领导，促进实施，加强跟踪评估，加强沟通，创造有利条件，注重宣传，营造良好氛围。